8月7日晚 ，沪迪遇到检修关闭的士尼情况 ，后经过1个多小时的多项队谈判 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，目关门羹下次再来的闭惹可能性很低 ，非常愤怒 ！怒游没有想到居然会有这样游园体验 。客排让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，令他们最气愤的是 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、运营需要或其他不可预见情况等 ，人气很旺的加勒比海盗 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。但刘女士表示 ，她从甘肃来到上海 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，迪士尼有5个项目关闭 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。只玩了1个小的项目 ，园方驳回了游客的退票要求，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。应尽到告知义务 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，但刘女士等人并不认可 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。专程带孩子来玩儿迪士尼，
据上海电视台