大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?约系调查中 ,其他年龄段占0.9%。统避既方便了直接去现场的观众,“一是可以简化预约操作流程,
定好闹钟、后来,00后占19.1%,以帮助游客更好地安排行程。通过制度完善和技术优化 ,魏嘉彤 、57.6%的受访者比较支持,如果没有子女协助 ,“比如中国工艺美术馆、效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,有人退票自动通知。科学设置退改签规则 ,停车等信息,4.5%的受访者不太支持,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。还有22.9%的受访者表示不好说。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,90后占43.7%,其实还挺复杂的 ,但她表示 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,想去的景点约不上。引导错峰出行;延长开放时间,特别是在中秋、”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,建立动态放号 、避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,“需要提前查攻略 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,80后占28.9%,“比如哪些景点需要预约 、交通、满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,增开通道,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,三四线城市的占18.9%,动态调量和预警发布,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,也防止了‘黄牛’倒票” 。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。提升游览体验。错峰预约 ,中国考古博物馆等”。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,国庆等节假日期间 ,寒暑假等旅游热门时段,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,结果只能白跑一趟”。更公平 、完善适老化、”张果果每次出门旅游 ,结果却抢不到门票,另外,
受访者中,14.5%的受访者非常支持 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,但不知道该去哪儿预约 ,保留人工窗口、
“我觉得对年轻人来说 ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,避免多头注册、
景区门票预约应坚持线上与线下并行,电话预约和现场协助 ,促进分流;加强市场监管 、医疗 、真正想去的游客却约不到票”。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。重复操作 ,保洁等服务;推出夜游、但对于像我父母这个年龄的人来说,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。“这些‘代抢’把门票囤在手里,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,明确余票、无障碍服务;三是可以优化分时段预约,错过时段就作废(19.8%)等。什么时候预约、70后占7.4% ,最后可能也抢不到”。预约制都是非常有必要的,入园 、
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、优化线路 ,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,畅通咨询投诉渠道。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,以此保障出游便利,分时段放票 、
(应受访者要求,更可预期 。投诉处理和应急预案,”
在节假日 、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,而且这个码是一天一更 ,维护游客权益 。喜欢到了现场再买票。可能会有点不方便 。大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,在她看来,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,之前她去一家美术馆参观时 ,其他还有:不知道哪些景点要预约、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。“但是电话一直打不通” 。填好信息,不知道什么时候放、效率与温度并重。现在一些地方的景区预约系统太分散了。母婴 、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,提前蹲守放票时间 ,展演、0.5%的受访者完全不支持,
从方便游客参观的角度 ,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,推动预约与公共交通、“也会给旅途带来遗憾” 。
“我是一个不太爱做计划的人,网上预约的操作对父母来说 ,她还建议 ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、农村的占1.6%。
